Ako zabrániť neoprávneným nákupom v službe Google Play (a požadovať vrátenie peňazí)

Neoprávnené nákupy môžu byť skutočným problémom. Ak máme doma deti alebo máme sklon nechávať mobil bez dozoru v kancelárii alebo na verejných miestach, je to možnosť, ktorú by sme si určite mali vážiť. V dnešnom príspevku uvidíme, ako zablokovať alebo skôr zabrániť neoprávneným nákupom v službe Google Play.

Google už prihliadal na problém nechcených nákupov (chýbalo by mu viac!). Za týmto účelom ponúka ako spôsob riešenia problému metódu autentifikácie . To znamená, že môžeme povoliť, aby náš účet uskutočňoval nákupy iba po prechode určitého bezpečnostného systému.

Tento systém je v zásade založený na zavedení hesla alebo alternatívnej metóde overovania, napríklad odtlačku prsta . Overenie pomocou odtlačku prsta, je potrebné poznamenať, že áno, je k dispozícii iba na niektorých zariadeniach Android.

Ako povoliť alebo zakázať overenie totožnosti pri nákupoch v službe Google Play

Aby nás služba Google Play mohla pri kúpe aplikácie / hry alebo nákupoch v hre overiť pomocou hesla , musíme postupovať podľa nasledujúcich krokov.

  • Do obchodu Google Play vstupujeme z telefónu alebo tabletu.
  • Kliknite na rozbaľovaciu ponuku na ľavej strane.
  • Poďme na „ Nastavenia “.
  • Posunuli sme sa na časť „ Požiadajte o autentifikáciu, aby ste mohli nakupovať “.

Google nám tu ponúkne 3 alternatívy konfigurácie:

  • Vyžadovať overenie totožnosti pri všetkých nákupoch uskutočnených prostredníctvom služby Google Play na tomto zariadení.
  • Každých 30 minút : Po overení môžeme nakupovať 30 minút bez nutnosti zadávať overovacie heslo pre každú zakúpenú aplikáciu / hru.
  • Nikdy : Nákupy môžeme uskutočňovať kedykoľvek bez overenia (neodporúča sa).

Dôležité: Ak na rovnakom zariadení používame viac účtov, musíme v každom z nich nakonfigurovať metódu overenia.

Na druhej strane, ak sme nikdy neuskutočnili žiadny nákup v službe Google Play, nemali by sme mať ani problém. Prečo? Ak chcete uskutočniť nákup skôr, ako nastavíme spôsob platby . Ak sme žiadne nezadali, nebude možné zúčtovať z nášho účtu.

Nastavte autentifikáciu nákupu odtlačkov prstov

Ak chcete aktivovať overenie nákupov v službe Google Play zadaním odtlačku prsta, kroky, ktoré je potrebné vykonať, sú prakticky identické:

  • Aplikáciu Obchod Google Play otvárame z nášho telefónu alebo tabletu.
  • Prístup máme k rozbaľovacej ponuke na ľavej strane.
  • Poďme na „ Nastavenia “.
  • Kliknite na „ Overenie odtlačkom prsta “.

Ako sme už spomenuli trochu vyššie, táto možnosť je k dispozícii iba na niektorých telefónoch a tabletoch . Aj keď je to najspoľahlivejšie overenie, bohužiaľ ho nemôžeme považovať za všeobecné riešenie tohto problému.

Najlepšie v týchto prípadoch je zvyčajne zmeniť heslo nášho účtu Google, odstrániť všetky spôsoby platby zo služby Google Play, ak už nekupujeme pravidelne a skontrolovať, či je aktivované overenie totožnosti.

Môžeme vrátiť platenú aplikáciu a požiadať o vrátenie peňazí?

Ak v službe Google Play zistíme neoprávnený nákup, ak sa uskutoční za menej ako 15 minút , môžeme automaticky požiadať o vrátenie platby. Obchod Android nám umožňuje vykonať tento typ vrátenia tovaru týmto spôsobom:

  • Z mobilu vstupujeme do Google Play.
  • Hľadáme aplikáciu, ktorú chceme vrátiť.
  • Zobrazia sa 2 tlačidlá: „ Otvoriť “ a „ Vrátiť peniaze “.
  • Kliknite na „ Vrátiť peniaze “ a je to.

Neľakajme sa! Aj keď uplynulo viac ako 15 minút, stále môžeme požiadať o vrátenie platby z platenej aplikácie. Ale namiesto toho, aby sa to dialo automaticky, musí v takom prípade na návrat dohliadať osoba.

Limit, ktorý Google pred časom ponúkol pre tento typ postupu, bol 48 hodín, ale z toho, čo som dokázal overiť, sa aspoň teraz zdá, že bol tento limit eliminovaný. V mojom prípade som iba otestoval, či môžem požiadať o vrátenie platby za každú platenú aplikáciu bez ohľadu na dátum jej zakúpenia .

Ak nechceme obísť Obchod Play, môžeme požiadať o vrátenie peňazí priamo z tohto LINKU .

Táto snímka obrazovky je z dnešného dňa a ako teraz vidíte, umožňuje vám požiadať o vrátenie platby staršej ako 2 dni.

Pri zadávaní žiadosti týmto spôsobom musíme do Google Play pristupovať iba z prehliadača PC, kliknúť na „ Účet “ a zvoliť aplikáciu, ktorú chceme vrátiť.

Kliknite na „ Požiadať o vrátenie peňazí “. Tu uvidíme rozbaľovaciu ponuku s rôznymi možnosťami, kde musíme určiť príčinu návratu.

Teraz je jednoduchšie vracať peniaze v obchode Google.

Po posúdení nášho prípadu, ak bude vrátenie schválené, dostaneme e-mail s odpoveďou od spoločnosti Google, ktorý následne vykoná zodpovedajúci vklad.

Máte nainštalovaný Telegram ? Dostávajte najlepšie príspevky každého dňa na našom kanáli . Alebo ak chcete, zistite všetko z našej facebookovej stránky .